POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nesta Política de privacidade (“Política”), é possível encontrar as seguintes informações:

• Quais são os dados relativos a você que coletamos;
• Por que coletamos esses dados e sob quais fundamentos legais;
• Como e por quanto tempo armazenamos seus dados;
• Com quem iremos/podemos compartilhar esses dados, e para quais propósitos;
• Que direitos você tem dentro dos termos de processamento dos dados que lhe dizem respeito;
• Nossos dados de contato e os dados de contato da autoridade supervisora para suas reclamações;

Ao usar e/ou registrar uma conta em https://vulkanspiele.com (“Site”), você concorda em estar vinculado por esta Política. Caso não concorde com esta Política, pedimos que pare de usar o site. A Empresa pode alterar, corrigir ou modificar esta Política de tempos em tempos. Se isso ocorrer, a Empresa lhe informará, revisando a data desta Política ou, se você tiver uma Conta, enviando um e-mail para o endereço de e-mail usado ao registrar sua Conta no Site. O uso continuado de nosso site após as alterações da Política entrarem em vigor será interpretado como seu consentimento em se submeter à versão revisada do documento.

INFORMAÇÕES SOBRE O CONTROLADOR DE DADOS

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados em [email protected].

QUAIS DADOS COLETAMOS A SEU RESPEITO?

Dados coletados automaticamente. Quando você usa o site, os seguintes dados a seu respeito são coletados por meios automáticos:

• Tempo total gasto no Site;
• O tempo que você gasta em cada página e em que ordem essas páginas foram visitadas;
• Quais links internos foram clicados (com base no URL da próxima exibição de página);
• Seu endereço IP;
• Strings do Agente de Usuário (qual navegador está sendo usado, qual versão e em qual sistema operacional).

Dados de cookies. Para saber mais sobre o uso de Cookies, consulte a Política de cookies.

Dados da conta. Ao criar uma conta (“Sua Conta”) no Site e usá-la posteriormente, você nos fornece os seguintes dados:

• Seu endereço de e-mail;
• Sua senha (em forma de hash);
• Seu nome de usuário (se aplicável);
• Seu nome;
• Seu número de telefone;
• Sua conta do Skype;
• Seu gênero;
• Sua data de nascimento;
• Informações sobre cupons (códigos promocionais) que você ativou;
• Informações sobre a atividade da sua conta: as apostas que você fez e em quais resultados, os jogos que você jogou e o valor total de ganhos e perdas e informações semelhantes;
• Caso você tenha removido a possibilidade de apostar a partir de sua conta por um período de tempo específico ou bloqueado sua conta permanentemente - também teremos essas informações registradas;
• Informações sobre quanto tempo você passa no site.

Dados de verificação. Durante o processo de verificação, você deverá nos fornecer os seguintes dados:

• Uma cópia ou foto do seu documento de identificação;
• Uma foto do seu instrumento de pagamento ou outra evidência de que você é o titular de um instrumento de pagamento, usado ou destinado a ser usado para fazer pagamentos através do Site;
• Uma foto sua;
• Uma foto sua, contendo seu documento de identificação e cartão(ões) de pagamento;
• Seu comprovante de endereço. Pode ser uma conta de luz, telefone ou outros documentos, que, de acordo com os requisitos legais e regulamentares da jurisdição, serão suficientes para confirmar seu endereço;
• A confirmação da origem de seu patrimônio e fundos (para as chamadas “Pessoas politicamente expostas”);
• O registro de suas chamadas de vídeo/áudio com a administração do Site (se aplicável);

Dados fornecidos por terceiros. Terceiros, como provedores de pagamento e provedores de software podem nos fornecer certas informações sobre você, que podem ser necessárias para verificar sua identidade e conduzir Verificações. Também podemos verificar alguns de seus dados por meio de registros abertos, redes sociais e outros recursos públicos;

Dados de pagamento. Quando você faz qualquer transação por meio do site, os seguintes dados são coletados:

• As informações sobre seu cartão de pagamento ou instrumento de pagamento (primeiros seis e últimos quatro dígitos, assim como nome do titular do cartão - as primeiras três letras do nome e as três últimas letras do sobrenome ou, em alguns casos, as três primeiras letras do sobrenome e as últimas três letras do nome);
• O valor total das transações, feitas através do Site;

Dados de comunicação. Ao entrar em contato com a Empresa por meio da interface do Site ou por meio de endereços de e-mail, você, por meio desta interação, fornece dados que podem ser definidos como “dados pessoais” pela legislação aplicável;

Dados de marketing. Coletamos dados sobre se você concordou ou não em receber nossa newsletter ou materiais de marketing;

FINALIDADES E FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DOS DADOS QUE LHE DIZEM RESPEITO

Para administrar e proteger o site. Usamos seus dados coletados automaticamente para as seguintes finalidades:

• Para proteger o site de quaisquer ataques cibernéticos (incluindo, mas não se limitando a ataques DDoS);
• Para diagnosticar quaisquer problemas com o site;
• Para evitar qualquer atividade ilegal ou fraudulenta no site;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante “RGPD”) - o processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros;

Para criar sua conta e fornecer a você os serviços de apostas do site. Utilizamos os dados de sua conta e os dados de comunicação para abrir sua conta e prestar os serviços do site. Isso também inclui a autoexclusão e outras operações relacionadas;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(b) da RGPD - o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato;

Para processar suas transações através do site. Usamos seus dados de pagamento para fazer transações através do site;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(b) da RGPD - o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato;

Para conduzir a verificação. A empresa usa seus dados de verificação para realizar a verificação a fim de:

• Atender à legislação contra Lavagem de dinheiro
• Impedir o uso do Site por Crianças
• Prevenir outras atividades ilegais e fraudes

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(c) da RGPD - o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita e artigo 6(1)(f) da RGPD - o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos visados pela Empresa ou por um terceiro;

Atender à legislação aplicável. Podemos utilizar seus dados para atender à legislação aplicável e às exigências de nossa licença de jogo;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(c) da RGPD - o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita.

Para entrar em contato com você. Podemos utilizar seus dados de comunicação para entrar em contato com você para diversos fins

Fundamento legal para estes tipos de processamento

Artigo 6(1)(b) da RGPD - o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato - este fundamento será aplicado quando você se comunicar com a equipe de suporte da empresa

Artigo 6(1)(c) da RGPD - o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita - este fundamento será aplicado ao responder a suas solicitações legais (por exemplo, quando você implementar qualquer uma de suas solicitações de dados);

Artigo 6(1)(f) da RGPD - o processamento é necessário para fins de interesses legítimos visados pela Empresa ou por um terceiro (por exemplo, quando você faz perguntas gerais).

Para melhorar o site e sua funcionalidade. Nós tornamos seus dados pessoais anônimos (removemos todas as informações de identificação pessoal de seu conjunto de dados) antes de usarmos esses dados para pesquisa e análise

Para testar novas funções e recursos do site. Usamos seus dados coletados automaticamente e dados de cookies para testar novas funções e recursos do site;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1f) da RGPD - o processamento é necessário para fins de interesses legítimos visados pelo controlador ou por um terceiro;

Para prevenir atividades fraudulentas e ilegais, apostas compulsivas e utilização por menores. Podemos usar os dados relativos a você para prevenir atividades fraudulentas e ilegais, apostas compulsivas e utilização por menores;

Fundamento legal para este processamento:

Artigo 6(1)(c) da RGPD - o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita;

Artigo 6(1)(f) da RGPD - o processamento é necessário para fins de interesses legítimos visados pela empresa ou por um terceiro;

Para evitar a violação de nossas Regras, Termos e Condições e outras documentações aplicáveis;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(b) da RGPD - o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato e artigo 6(1)(f) da RGPD - o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos visados pela Empresa ou por um terceiro;

Utilizamos seus dados de Marketing para enviar nossa Newsletter e Materiais Publicitários, que podem ser relevantes para você;

Fundamento legal para este processamento: Artigo 6(1)(a) do RGPD - seu consentimento;

DESTINATÁRIOS DOS DADOS RELACIONADOS A VOCÊ

Nixxe B.V.. Nossas instalações de apostas são fornecidas por outra empresa, a Nixxe B.V.. Assim, seus dados pessoais serão divulgados a este destinatário;

Contratados e Afiliados da Empresa. Alguns serviços e instalações, fornecidos através do Site, podem ser subcontratados a outras pessoas físicas e jurídicas. Assim, seus dados podem ser compartilhados com esses destinatários:

• Hospedagem do site e dos dados;
• Serviços de marketing;
• Serviços de TI e serviços de segurança;
• Provedores de serviços de software de suporte ao cliente;Prestadores de serviços de pagamento;
• KYC, serviços antifraude e anti-lavagem de dinheiro;Prestadores de serviços de jogos;
• Serviços de auditoria, legais e de conformidade.

Funcionários da Empresa. O Atendimento ao Cliente e outros funcionários da Empresa podem receber os dados relativos a você. Todos esses funcionários são legalmente obrigados a tratar seus dados de acordo com esta Política e a legislação aplicável.

Provedores de hospedagem. Este site pode ser armazenado no servidor, mantido e operado por um provedor de hospedagem terceirizado. Assim, os dados relativos a você (de forma criptografada) serão armazenados no Servidor, operado por terceiros;

Instituições financeiras. Compartilhamos seus dados com bancos, provedores de serviços de pagamento, gateways de pagamento e outras instituições financeiras para processar suas transações através do site e para cumprir suas obrigações regulatórias e legais;

Órgãos de credenciamento, auditores. Quando a empresa passa por uma auditoria independente, os dados relativos a você podem ser compartilhados com eles. Todos esses órgãos são legalmente obrigados a tratar seus dados de acordo com esta Política e a legislação aplicável;

Analytics e Prestadores de serviços. Isso inclui Google Analytics, Cloudflare e Yandex Metrika;

Google Analytics. O site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web. O serviço é operado pela Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics usa os “cookies” mencionados anteriormente. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do Site é normalmente transmitida a um servidor Google nos EUA e aí armazenadas. O Add-on do navegador para desativação do Google Analytics fornece aos visitantes e usuários a capacidade de impedir que seus dados sejam coletados e usados pelo Google Analytics. Para instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics, siga este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR O Google LLC. é certificado pela diretriz da Estrutura do EU-U.S. Privacy Shield (Escudo de Proteção da Privacidade entre os Estados Unidos e a União Europeia) - uma estrutura que protege os direitos fundamentais de qualquer pessoa na UE cujos dados pessoais (qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa física identificável que pode ser identificada, direta ou indiretamente) são transferidos para os Estados Unidos para fins comerciais. Isso permite a transferência livre de dados para empresas certificadas nos EUA sob o Privacy Shield. Se quiser saber mais sobre como o Google processa seus dados, siga a Política de Privacidade do Google https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR Você também pode encontrar as informações sobre a certificação do Google nas estruturas Privacy Shield da UE-EUA e Suíça-EUA em https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pt-BR&gl=de

Hotjar Hotjar (local registrado da empresa: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência de nossos usuários (por exemplo, quanto tempo eles gastam em quais páginas, quais links escolhem clicar, etc.) e isso nos permite manter e melhorar nosso site. O Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento de nossos usuários e seus dispositivos (em particular o endereço IP de um dispositivo (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela do dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores exclusivos de dispositivo), informações do navegador, geolocalização (apenas país), idioma preferencial usado para exibir nosso site). O Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário protegido por pseudônimo. Nem o Hotjar nem a Empresa usarão essas informações para identificar usuários individuais ou para combiná-las com outros dados sobre um usuário individual. Para obter mais detalhes, verifique a política de privacidade do Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy). Se você deseja cancelar o processamento dos dados relativos a você pelo Hotjar, siga a página de cancelamento do Hotjar pelo link https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

Cloudflare, Inc. A empresa usa os serviços fornecidos pela Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA. A Cloudflare fornece serviços de otimização e segurança da web. A empresa usa esses serviços para melhorar e proteger o site, incluindo serviços de proxy reverso e de segurança de passagem (pass-through). A Cloudflare pode coletar os dados de registro dos visitantes do site. Além disso, a empresa implantou um arquivo de cookie da Cloudflare para fins de segurança (consulte a Política de Cookies para saber mais). Para saber mais sobre o processamento de dados pela Cloudflare, acesse https://www.cloudflare.com/pt-br/privacypolicy/. Além disso, você pode encontrar a Declaração da Estrutura do Privacy Shield da Cloudflare por meio do link https://www.cloudflare.com/pt-br/privacypolicy/..

Yandex.Metrica. Yandex.Metrika é um serviço de análise da web oferecido pela Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlândia. A Yandex.Metrica rastreia e relata o tráfego do site. A Yandex usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços Yandex. Se você deseja cancelar o processamento dos dados relativos a você pela Yandex, siga a página de cancelamento da Yandex através do link https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

POR QUANTO TEMPO OS DADOS RELACIONADOS A VOCÊ SÃO ARMAZENADOS

Os dados relativos a você são armazenados por um período de 6 (seis) anos a partir da data de sua última visita ao Site ou a partir da data em que você encerrar sua conta no Site. Este período é baseado na obrigação legal da Empresa no campo da legislação de combate à lavagem de dinheiro (que exige o armazenamento de dados de verificação e comunicação por um período de 5 anos a partir da data da última transação ou a partir da data em que você deixa de ser nosso cliente) e com base na finalidade do estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, conforme previsto no Artigo 7(1) da Lei de Limitação de Processos Judiciais (Lei 66(I)/2012) da República do Chipre

SEUS DIREITOS

Como titular dos dados, você tem vários direitos que pode exercer a fim de controlar o processamento dos dados que lhe dizem respeito. Pedimos que nos envie uma solicitação para a execução de qualquer um deles: [email protected]

Acesso aos seus dados (direito de acesso). Você tem o direito de obter uma confirmação da Empresa sobre se os dados relativos a você estão sendo processados ou não e de obter uma cópia desses dados (caso a Empresa realmente esteja a processar seus dados

Correção de dados (direito à retificação). Você tem o direito de conseguir a retificação de dados inexatos que lhe digam respeito

Exclusão de dados (direito de ser esquecido) Você pode nos solicitar excluir s dados que possuímos sobre você. Favor observar que esta regra pode ser restringida de acordo com nosso período de manutenção de registros (verifique “POR QUANTO TEMPO OS DADOS RELACIONADOS A VOCÊ SÃO ARMAZENADOS.”)

Transmitir seus dados para outro controlador (direito à portabilidade de dados). Você tem o direito de receber os dados relativos a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, assim como o direito de transmitir esses dados a outro controlador (outra empresa, entidade ou pessoa). Este direito se aplica aos seguintes dados:

• Dados recolhidos com o seu consentimento ou contrato;
• Dados que tenham sido coletados por meios automáticos;

Direito de retirar consentimento. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Isso significa que devemos parar qualquer processamento baseado em seu consentimento. Observe que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada;

Direito de restringir o processamento. Você tem o direito de obter da Empresa a restrição do processamento, caso uma das seguintes opções se aplique:

• A exatidão dos dados relativos a você for contestada por você - por um período que permitiu à Empresa verificar a exatidão dos dados relativos a você;
• o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento dos dados que lhe dizem respeito e solicita a restrição do seu uso (se puder provar a ilegalidade desse processamento);
• a Empresa já não necessita dos dados que lhe dizem respeito para efeitos de processamento, mas são por si exigidos para o estabelecimento, exercício ou defesa de processos judiciais;
• você se opôs ao processamento com base em seu direito de contestar, enquanto se aguarda a verificação se seus motivos legítimos prevalecem sobre os da Empresa.

>Direito de objeção ao processamento. Você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento dos dados que lhe dizem respeito, se a lei deste processamento for o Artigo 6(1)(f) da RGPD - o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos visados pela Empresa ou por terceiros;

Observe que:

• podemos solicitar comprovantes adicionais de sua identidade antes da execução de qualquer um dos direitos especificados nesta Política;
• a execução de alguns direitos pode ser restringida pela legislação aplicável. Nesse caso, você será notificado sobre o fundamento legal de tal restrição;

Direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade fiscalizadora. Você pode sempre nos contatar sobre qualquer questão/pedido relativo ao processamento dos dados que lhe dizem respeito, incluindo reclamações;

Entretanto, caso considere que seus direitos sob a atual legislação de proteção de dados estejam sendo infringidos, você pode apresentar uma reclamação ao Comissário para a proteção de dados pessoais da República do Chipre;

Website: http://www.dataprotection.gov.cy/;

E-mail: [email protected];

Endereço postal P.O. Box 23378, 1682 Nicosia, Cyprus;

Tel: +357 22818456;

Fax: +357 22304565.

SITES DE TERCEIROS

Este site pode conter links para sites de propriedade de terceiros. Por exemplo, links/hiperlinks para sites de terceiros (doravante denominados “sites de terceiros”). Você segue esses links/hiperlinks por sua própria conta e risco. A Empresa não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum desses sites e não se responsabiliza por nada que possa vir a acontecer como resultado de sua visita a esses sites de terceiros. A Empresa recomenda que você visite a “Política de Privacidade” ou “Política de Dados” ou outro documento de privacidade em quaisquer sites de terceiros antes de enviar quaisquer dados a seu respeito aos mesmos;

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Nossa Empresa faz negócios globalmente. Assim, alguns dos dados que lhe dizem respeito serão transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE"). Contamos com os seguintes métodos para transferências de dados pessoais para fora do EEE:

• Transferimos dados pessoais para um terceiro país quando a Comissão Européia decidiu que tal país garante um nível de proteção adequado. Você pode ver mais detalhes no site oficial da Comissão Européia;
• Quando utilizamos prestadores de serviços que não estão sujeitos a um mecanismo de adequação, garantiremos que salvaguardas e medidas adicionais sejam implementadas conforme necessário, inclusive incorporando contratos específicos aprovados pela Comissão Européia. Para maiores informações, consulte o site oficial da Comissão Européia.
• Se você deseja mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da EEE, entre em contato conosco.

PROCESSAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS

O site não se destina a usuários menores de 18 anos ou menores de idade, uma prerrogativa para participar de jogos apostas no local de residência (jurisdição) do usuário em particular (“maioridade legal”). Caso você seja pai ou responsável legal de um menor e tenha descoberto que a criança usou nosso site, entre em contato conosco através de qualquer meio de comunicação disponível e nós aplicaremos as medidas apropriadas;